Semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Mojokerto Pastikan Peralatan Kerja Prima untuk Pelayanan Terbaik

Mojokerto, 10 September 2026 – Masih dalam semangat Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PT PLN (Persero) UP3 Mojokerto melalui PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Pacet terus memperkuat kesiapan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Salah satunya diwujudkan melalui kegiatan gelar peralatan yang dilaksanakan di ULP Pacet, Kamis (10/09).

Kegiatan tersebut diikuti oleh seluruh unsur pekerjaan di PLN ULP Pacet, mulai dari Manajer ULP, seluruh Team Leader, Tim Pelayanan Teknik, Tim Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL), Tim Pelayanan Penyambungan, Billman, hingga tim DIJ.

Gelar peralatan dilaksanakan untuk memastikan seluruh peralatan kerja yang digunakan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan berada dalam kondisi baik, lengkap, dan siap digunakan. Kesiapan tersebut menjadi bagian penting dalam mendukung respons petugas di lapangan sekaligus menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Selain aspek kesiapan peralatan, kegiatan juga menjadi momentum untuk memastikan setiap petugas senantiasa mengedepankan prinsip Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dalam menjalankan tugas. Peralatan yang prima dan penerapan prosedur keselamatan yang disiplin menjadi fondasi penting agar pekerjaan dapat dilakukan secara aman, efektif, dan profesional.

Manajer PLN UP3 Mojokerto, Firman Raharja, melalui tempat terpisah menyampaikan bahwa, kesiapan peralatan memiliki keterkaitan langsung dengan kualitas pelayanan yang diterima pelanggan. “Kesiapan peralatan merupakan bagian penting dari kesiapan pelayanan. Ketika peralatan kerja dalam kondisi prima dan petugas bekerja sesuai standar keselamatan, maka pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan dengan lebih cepat, aman, dan optimal,” ujar Firman.

Ia menambahkan, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. “Hari Pelanggan Nasional menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami ingin memastikan setiap petugas PLN berangkat dengan kesiapan yang baik, baik dari sisi kompetensi, peralatan, maupun keselamatan kerja. Dengan demikian, pelayanan yang diberikan kepada pelanggan benar-benar hadir secara profesional dan sepenuh hati,” tambahnya.

Sementara itu, Manajer PLN ULP Pacet, Mohamad Arief Budi Perkasa, menyampaikan bahwa gelar peralatan merupakan bentuk komitmen ULP Pacet dalam memastikan kesiapan seluruh lini pelayanan. “Kami berkomitmen memastikan seluruh peralatan kerja yang digunakan oleh tim dalam kondisi siap dan layak digunakan. Setiap pekerjaan harus diawali dengan persiapan yang baik, termasuk memastikan kelengkapan peralatan dan aspek keselamatan kerja. Kami ingin seluruh tim dapat bekerja dengan aman sehingga pelayanan kepada pelanggan juga dapat diberikan secara optimal,” ungkap Arief.

Menurutnya, kesiapan tidak hanya menjadi tanggung jawab satu bidang, tetapi merupakan komitmen bersama seluruh insan PLN di ULP Pacet. “Seluruh tim memiliki peran dalam memberikan pelayanan terbaik. Karena itu, kami terus membangun budaya kerja yang disiplin, peduli terhadap K3, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Semangat Hari Pelanggan Nasional kami jadikan momentum untuk semakin solid dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.

Melalui kegiatan gelar peralatan ini, PLN UP3 Mojokerto menegaskan bahwa pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan dimulai dari kesiapan internal. Peralatan yang terjaga, petugas yang kompeten, serta budaya keselamatan yang kuat menjadi satu kesatuan dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal.

Sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Mojokerto akan terus memperkuat kesiapan insan dan sarana pendukung pelayanan, mengedepankan K3, serta menghadirkan layanan yang cepat, aman, responsif, dan sepenuh hati. Karena bagi PLN, memberikan pelayanan terbaik bukan hanya tentang hadir ketika pelanggan membutuhkan, tetapi memastikan setiap kehadiran memberikan rasa aman, nyaman, dan kepercayaan.